Política de Privacidade

Esta política explica como os dados pessoais são tratados no Nozkit, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Ela se aplica aos usuários do sistema e às pessoas cujos dados são cadastrados nele.

• A Contratante (a empresa ou organização dona da Conta/Perfil) é a controladora dos dados que ela e os seus usuários cadastram: é ela quem decide quais dados registrar e para quê.
• O Nozkit atua como operador desses dados, tratando-os apenas para prestar o serviço e conforme as instruções da Contratante. Para os dados de acesso e de uso do próprio sistema (login, segurança, suporte), o Nozkit é controlador.

• Dados de acesso: login, senha (guardada apenas na forma de hash, nunca em texto), e-mail para recuperação de senha, perfil de acesso e Conta/Perfil em uso.
• Dados de perfil: nome, foto e as informações que você mesmo preenche em Meu perfil.
• Dados cadastrados pela Contratante: pessoas e empresas (por exemplo, nome, documentos, endereços, contatos), dados financeiros, projetos, solicitações, arquivos anexados e demais registros dos módulos.
• Comunicações: mensagens das conversas e do correio interno e os chamados enviados pelo Fale conosco.
• Registros de uso: histórico das alterações feitas nos registros (quem alterou e quando) e informações técnicas necessárias à segurança e ao funcionamento do serviço.

• prestar o serviço contratado e exibir a cada usuário apenas o que as suas permissões permitem (execução de contrato);
• autenticar usuários, recuperar senhas e proteger o sistema contra acessos indevidos (legítimo interesse e segurança);
• enviar notificações e e-mails relacionados ao uso do sistema, como o código de redefinição de senha;
• atender pedidos de suporte;
• cumprir obrigações legais e regulatórias.

Os dados não são vendidos nem usados para publicidade.

O Nozkit usa apenas cookies necessários ao funcionamento do sistema; não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros.

• Sessão: mantém você conectado de forma segura (cookie protegido, inacessível a scripts da página).
• Preferências: guardam o idioma e o tema (claro ou escuro) escolhidos.

O sistema também guarda no armazenamento local do seu navegador os rascunhos de cadastros ainda não salvos e algumas preferências de tela. Esses dados ficam apenas no seu dispositivo e podem ser apagados limpando os dados do site no navegador.

Os dados só são compartilhados quando necessário para prestar o serviço ou cumprir a lei:

• com provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados e envio de e-mails), contratados com obrigações de segurança e confidencialidade;
• com autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Os dados de uma Contratante ficam separados dos dados das demais e não são visíveis a outros clientes.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como conexões criptografadas, senhas e dados de acesso guardados em forma de hash, separação dos dados de cada cliente, controle de acesso por permissões conferidas no servidor e registro das alterações. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra um incidente de segurança relevante, a Contratante e, quando necessário, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) serão comunicadas.

Os dados são mantidos enquanto durar a contratação ou enquanto forem necessários às finalidades descritas. Após o encerramento, são excluídos ou anonimizados, exceto quando a lei exigir a sua guarda por mais tempo ou para o exercício de direitos em processos.

Como titular dos dados, a LGPD garante a você, entre outros, os direitos de:

• confirmar se os seus dados são tratados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• pedir a portabilidade dos dados;
• ser informado sobre com quem os dados são compartilhados;
• revogar o consentimento, quando o tratamento se basear nele.

Como a Contratante é a controladora dos dados cadastrados por ela, os pedidos sobre esses dados devem ser feitos preferencialmente a ela; o Nozkit apoiará a Contratante no atendimento. Parte dos seus dados pode ser consultada e corrigida diretamente em Meu perfil.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data de vigência da versão atual aparece no topo desta página, e mudanças relevantes serão comunicadas pelo próprio sistema.

Para dúvidas sobre esta política ou para exercer os seus direitos, fale com o administrador da sua Conta/Perfil ou envie um chamado pelo Fale conosco.